La última guía a relaciones saludables
El cliente expresa en tono de queja: “Los precios son altísimos. O los bajan o no los contratamos”.
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La comunicación asertiva es una diplomacia social esencial asociada a la inteligencia emocional, que investigación respaldar una interacción armoniosa y productiva con los demás.
Aprender a opinar “no” de forma respetuosa es crucial para sustentar límites saludables y proteger tu tiempo y energía. Cuando dices “si” a alguno te estás diciendo no a ti (ten en cuenta lo que implica ese coste de oportunidad).
En la comunicación pasiva, la persona no expresa sus ideas y sus sentimientos porque tiene temor a hablar, sobre todo cuando sus opiniones son distintas a las del interlocutor.
El crecimiento de la comunicación asertiva requiere tener en cuenta varias cuestiones. Es indispensable que el sujeto trabaje en su autoestima: sin confianza en singular mismo, no hay asertividad.
Empática: implica entender y respetar las deposición de la otra persona mientras te mantienes firme en tus propias convicciones.
Por otra parte, no es lo mismo una crítica puyazo por una persona con criterio que otra de cualquiera sin suficiente información.
La comunicación asertiva es la capacidad de respetar a otros y hacernos respetar por otros a partir del lengua verbal, no verbal y la postura.
La empatía es un componente esencial de la comunicación asertiva, luego que permite comprender y validar las emociones y perspectivas del otro.
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Ser un buen comunicador incluye escuchar aceptablemente, y ser un buen oyente incluye nutrir una actitud abierta hacia el mensaje de la persona.
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